Сұрақтар мен жауаптар

Басты бет/Сұрақтар мен жауаптар

Немесе мына нөмірге хабарласыңыз +7 (727) 382-30-68

Егер сіздің сұрағыңыз жүктілік, овуляция немесе біздің тесттерімізді дұрыс пайдалану туралы болса, b-test.kz торабына өтіңіз. Бұл тақырып бөлек сайтқа арналған.

Марал, 9 ақпан 2015

Бальзам золотой дракон можно ли 3х летнему ребёнку при простуде?

Добрый день, Марал! Производитель «Бальзама Золотой дракон» в инструкции не указывает применение в детском возрасте. С учетом, что там натуральные ингредиенты, возможно можно наносить на неповрежденную кожу, аккуратно натереть пяточки, спинку и грудь, одеть носочки, теплую пижамку. Под вашим наблюдением, обязательно проследить, чтоб у ребенка не было аллергических реакций на компоненты состава бальзама. Можно повторить пару ночей. Но лучше всего, советую Вам обратиться к профессиональному врачу –педиатору и получить все ответы на ваши вопросы. Желаем здоровья!
Асема, 30 желтоқсан 2014

Добрый день в Астане покупили небулайзер BL-NBR-5 через аптечную сеть Гиппократ. Потеряли разделитель в стаканчике для раствора. Теперь не можем в Астане найти. В Гиппократе нету. Может вы подскажите есть ли у Вас филиалы в Астане и можно ли по отдельности купить запчасти на небулайзер? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Асема! У нас имеется «разделитель -флажок» для растворов. Мы готовы отправить его в Астану в ТОО Феникс или ТОО Гиппократ после нового года. Мы Вам перезвоним (тел. имеется) и сообщим когда и к кому необходимо будет обратиться за данной запасной частью к вашему компрессионному ингалятору. Удачи!
Гаухар, 18 желтоқсан 2014

Здравствуйте, мне подарили фонендоскоп Биола. Но он вообще не работает, ничего не слышно.

Добрый день, Гаухар! Cтетоскоп медицинский Biotone Rapppaport (Биола), в комплект, которого входят три размера сменной воронки и два размера диафрагмы, каждая из которых выполняет определенную специфическую функцию: Большая диафрагма используется для прослушивания низкочастотных сердечных тонов, диастолического шума, I и II сердечных тонов. Малая диафрагма предназначена для прослушивания высокочастотных тонов у детей. При использовании проверьте плотность прилегания диафрагмы и кольца к головке прибора. Если Вы не слышите никаких звуков, поверните головку на 180 градусов до щелчка для смены рабочей диафрагмы. Дотроньтесь до диафрагмы (воронки), чтобы убедиться, что головка находиться в нужном Вам рабочем состоянии. Желаю удачи!
Дмитрий Юн, 3 желтоқсан 2014

Здраствуйте! Где можно приобрести стаканчик на ингалятор BL-NBR-5 в Лисаковске? или в Костанае? Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте Дмитрий, приобрести стаканчик на ингалятор BL-NBR – 5, сможете в Костанае - на фирме ТОО «Логос» тел. 8-(7142) 25-57-04, 25-59-77, 25-56-66 или ТОО « Фармаком Импэкс» г.Костанай тел. 8-7142-57-97-50,57-85-59. Где Вам будет удобнее забрать, сообщите нам по тел. 8-727-382-30-65; 382-30-66; 382-30-67. Ждем Ваш сообщение.
Проблема с воздушным электронасосом, 14 қараша 2014

Здравствуйте, воздушный электронасос марки НЕ - 7700 не нагнетает воздух в матрац, предохранитель целый (не сгоревший), зеленый индикатор на корпусе не горит, при включений в сеть издает слабый звук работы. Если можно скиньте номера ваших мастерских в Астане, куда можно обратиться. И еще если в нем есть воздушный фильтр подскажите где он находится, может требуется чистка фильтра. Весьма срочно. Спасибо

Добрый день!
Фильтр на воздушном компрессоре находится снизу, меняется очень просто, достаточно открутить один шуруп. Скорее всего проблема заключается в неработающей кнопке включения. Замена кнопки включения производится также достаточно просто, данную процедуру может провести практически любой мастер по электрике. Если нужна более подробная консультация, прошу звонить в рабочее время.

С уважением,
Тохтаров Ренат
Инженер по сервисному обслуживанию
Елена, 26 желтоқсан 2012

Скажите, пожалуйста. В Москве у вас есть филиалы. Пользуемся ингалятором вашей фирмы, а сейчас ему нужен ремот. можно ли кому обратиться?

Добрый день Елена, у нашей компании - ТОО МФК «Биола» нет филиала в Москве. Вам необходимо обратиться в аптечную сеть Москвы и выяснить где находится сервисный цент по обслуживанию медицинской техники и изделий медицинского назначения. Полагаю, вам помогут. Удачи!